照护效率低、老人安全无保障，曾是某养老机构口碑不佳的核心原因。此前，该机构因护工人员不足，1名护工需照顾15名以上老人，无法实时关注老人状态，老人跌倒、突发不适等情况难以及时响应，家属投诉不断，入住率持续低迷。为扭转口碑、提升服务质量，机构引入凌拓科技NexRing智能戒指，升级智慧养老服务体系。

机构为全院180余名老人配备NexRing，打造“安全预警+健康监测+高效响应”的服务模式。安全防护上，戒指内置高精度跌倒识别传感器，老人摔倒后无需手动操作，立即自动触发求救信号，实时推送至护理站与家属手机，附带精准定位，护工平均响应时间缩短至3分钟；健康管理方面，戒指7×24小时监测老人心率、睡眠等数据，异常时及时预警，护工可提前介入干预，实现健康风险早发现。

此外，家属可通过手机APP查看老人健康报告与活动轨迹，远程掌握老人状态，缓解担忧。引入NexRing半年后，机构老人安全事件发生率下降70%，家属投诉率降至0，入住率从原来的65%提升至90%，获得家属一致好评。不少家属表示：“有了NexRing，能实时看到老人的健康和安全状态，把家人放在这里很放心。”