对智能产品而言，优质的服务与过硬的品质同样重要。NexRing依托强大的TOB服务经验，将企业级服务标准融入个人用户服务中，从售前咨询到售后保障，每一个环节都专业贴心，让用户买得放心、用得安心。
TOB服务沉淀的专业能力，体现在服务的精准性上。针对企业客户，NexRing组建了专属定制团队，30天内即可完成从功能调整到系统对接的全流程服务；这种精准服务能力同样赋能个人用户，售前客服能根据用户职业、健康需求，推荐最适配的产品版本，比如为健身教练推荐运动数据增强版，为老年人推荐健康预警强化版。“我为父母选戒指时，客服详细询问了老人的健康状况，推荐的版本刚好有远程求救功能，特别贴心。”市民张女士说。
售后保障的专业性更是远超行业标准。依托为企业客户搭建的全球服务网络，NexRing在全球设立20多个售后服务中心，个人用户可享受“7天无理由退换”“2年免费保修”服务；针对复杂问题，提供一对一工程师在线指导，确保问题48小时内解决。“我的戒指出现数据同步问题，联系客服后，工程师远程帮我调试，半小时就解决了，比我之前买的电子产品服务好多了。”留学生刘同学分享道。
TOB实力带来的不仅是服务网络的完善，更有服务标准的升级。NexRing用企业级的专业服务，为个人用户打造全方位保障体系，让每一位用户都能享受到贴心、高效的服务体验。
